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Appels télémarketing importuns, liste du CRTC à venir

2007-07-04 - Actualité de Marilou

L'annonce du CRTC concernant la nouvelle règlementation sur le télémarketing permettra enfin aux Canadiens de prendre leur repas en paix. Les consommateurs ne seront plus dérangés par un appel de sondage dès 2008 s'ils ne le souhaitent pas.

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes a finalement statué sur la question. De nouvelles règles du jeu s'appliqueront dorénavant pour ces firmes. Les consommateurs devaient autrefois aviser les entreprises de sondage de leur refus et de leur désir de ne plus paraître sur leur liste et ce, lors de chaque appel. Fini ce harcèlement car un registre sera mis sur pied permettant aux personnes et s'y inscrire enrayant automatiquement les appels de télémarketing à domicile. Les entreprises devront s'y conformer sous peine d'amandes sérieuses établies pour le moment à 1500 $ pour les particuliers et à 15000 $ pour une firme commerciale. Seuls quelques organismes en seront exemtés comme les organismes à but non lucratif et quelques autres ayant des vocations non commerciales.

Le processus de création du registre débutera dès le mois prochain et le CRTC espère qu'il sera opérationnel dès 2008. Ce système est en fonction aux États-Unis et dans plusieurs autres pays remportant le même succès partout. Des divergences d'opinions au sein du CRTC avaient retardé l'arrivée du registre. Les Canadiens seront heureux d'apprendre que cette situation est réglée et qu'ils pourront bientôt s'inscrire au registre.

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