La Compagnie de la Baie d'Hudson

La Compagnie de la Baie d'Hudson , ou Hudson Bay Company, a plus de 200 ans d'existence. Comment une compagnie a pu passer de simple vendeur américain de peaux de castor avec monopole à commerçant naviguant entre vestimentaire, alimentaire et culturel? La Compagnie comprend maintenant les magasins La Baie , zellers et même Déco-Découverte. La diversification des marchés, des intérêts des clients et des fournisseurs a pu changer la donne, a pu changer

le commerce. De plus, l'apparition des cartes de débit (remplaçant l'argent sonnant) ou de crédit (qui emmène un paiement tardif) a pu améliorer la relation commerçant-client. La carte HBC, qui est accepté dans les trois commerces, a des frais d'intérêts minimes. Cela permet donc au client d'acheter plus même s'il n'a pas l'argent actuellement. Dans les dernières années, la compagnie a créé une carte de crédit en collaboration avec mastercard. Cette dernière n'est plus seulement active chez La Baie (ou The Bay dans les quartiers plus anglophones), mais bien dans tous les commerces acceptant Mastercard.

Aujourd'hui, Zellers s'occupe au même titres que La Baie d'un commerce de détail assez grand. Ce commerce explore les goûts vestimentaires de la population, l'alimentation surgelée autant que la simple nourriture en boîte, la décoration (pour la cuisine, la salle de bain, le salon, les chambres) et les loisirs (lecture, jeux pour enfants et adultes, horticulture, tricot, etc.). On y retrouve même des services de restauration rapide (chez Zellers) ou de couture et lunnetterie (chez La Baie). Déco-Découverte s'occupe surtout de la litterie, de la salle de bain, de la cuisine. Pour la cuisine, il y a autant de vaisselle que d'articles hétéroclites comme une machine à crème glacée maison, une machine à maïs soufflé, etc.

La relation client-commerçant est l'une des meilleures que l'on peut avoir, mais la Compagnie de la Baie d'Hudson tente de compétitionner avec Wal Mart qui est un gros marchand américain qui n'aime pas la syndicalisation. Les employés sont bien traités chez HBC autant du point de vue salarial que humain. Par contre, chez Wal Mart, on ne veut pas uniformiser les conditions de travail. La preuve : le géant américain a préféré fermer ses portes dans le Saguenay plutôt que d'engager des discussions avec le syndicat environnant. Il est donc préférable dans ce cas d'aller faire le "canadien d'origine".

En conclusion, on peut affirmer sans contredit que la Compagnie de la Baie d'Hudson est là pour rester malgré tout et que c'Est un excellent commerce de détail.

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