Pour que le téléphone ne pleure plus jamais.

Par Celine le 02/26/09

Il n'y a pas si longtemps, avant l'arrivée des téléphones portables, nombreux étaient ceux qui pestaient contre les boîtes vocales de leurs amis, de membres de leur famille ou d'une quelconque administration. Ils exécraient les répondeurs et juraient de ne jamais en prendre un. Puis la déferlante de la téléphonie mobile fit son apparition avec les suites que l'on connaît. Sonnerie, fond d'écran, boîtier du téléphone: dorénavant tout se personnalise, jusqu'à la maudite boîte vocale

à laquelle tout un chacun a dû s'habituer.

La boîte vocale - ou répondeur - se vit de deux côtés. D'une part, celui qui la possède est en but à la difficile question de la manière dont il peut la personnaliser, et d'autre part celui qui entend le message d'accueil, ou la musique, ou parfois même l'extrait sonore d'un film comique l'enjoignant à laisser ses coordonnées afin qu'il puisse espérer être rappelé dans les plus brefs délais.
Pour le second, contraint à écouter un piètre imitateur de De Funès lui dicter d'appuyer sur dièse à la fin de son message, il n'y a pas grand-chose d'autre à lui conseiller que de prendre son mal en patience.
Pour le premier, en revanche, qui hésite encore, il convient de rappeler les possibilités qui s'offrent à lui. Tout d'abord, le message d'origine d'un portable est en général "le numéro ... n'est pas disponible pour le moment, etc" ou "(voix du propriétaire prononçant son nom et prénom) n'est pas disponible pour le moment". Cela ne fait ni sérieux, ni sobre, cela fait plutôt penser à quelqu'un qui ne sait pas qu'il peut personnaliser sa messagerie d'accueil. Que ce soit pour recevoir des messages d'ordre professionnel ou personnel, il convient toujours de préciser que l'appelant ne s'est pas trompé de numéro et qu'il est tombé sur le téléphone de la personne qu'il cherche à appeler. Répéter uniquement son numéro n'est donc pas rassurant, et n'encourage pas à en dire plus. Le plus simple et efficace que vous puissiez faire est de vous enregistrer parlant d'une voix claire, calme, confirmant votre identité et conseillant de laisser ses coordonnées pour que vous puissier rappeler.

Quelle que soit la raison de l'appel, vous aurez ainsi toutes les chances pour que l'on ne raccroche plus au nez de votre boîte vocale.






messagerie vocale



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  • avatar

    Pourquoi mon enfant ne pleure pas?

    Mon fils de deux ans ne pleure jamais. Même s'il se fait mal en tombant par exemple ou s'il est frustré, il ne pleure pas comme les autres enfants. Est-ce normal?

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