Le S'miles, cette espèce développée de points de fidélisation.

Celui ou celle qui n'a pas de carte à points peut se poser des questions sur son degré de sociabilisation: depuis quand n'a-t-il, ou n'a-t-elle pas mis les pieds dans une ville, et depuis quand vit-il ou vit-elle en auto-suffisance dans sa maison, dans la montagne?
Car malheureusement, les cartes à points sont partout. On ne sait plus ce qui est le pire: en avoir autant que de commerçants, et donc passer son temps

à les perdre, les chercher, et finalement devoir prendre le modèle de sac à main taille au-dessus; ou au contraire, voir toute une ribambelles de commerçants à priori sans rapport entre eux, soudainement proposer la même carte à points, comme c'est le cas avec les S'miles par exemple? Car, que sont ces étranges S'miles qui sont entrés dans nos vies, sans nous avoir jamais été vraiment présentés?

Pour le savoir, il convient de se rendre sur le site Internet français des S'miles, à cette adresse: www.smiles.fr . Dans la rubrique, "Mentions légales", on apprend que le S'miles est en fait le résultat d'un "groupement d'interêts économiques", soit la réunion d'acteurs commerciaux, ces fameux "commerçants qui donnent des S'miles", pour, en quelque sorte, se "serrer les coudes", parmi lesquels la SNCF, les galeries Lafayette, BHV, Monoprix.
En résumé, le fonctionnement du S'miles est simple: dès lors qu'un client a une carte S'miles, il doit la présenter à chacun de ses achats chez l'un des partenaires dudit "groupement", et voit sa carte créditée de S'miles. A force d'accumuler des S'miles (qui deviennent par le fait une sorte de synonyme de "point", formé à partir du jeu de mot anglais évocant le sourire " smile" ), le client peut les dépenser sous forme de réductions ou cadeaux. Il s'agit donc d'un moyen pour le commerçant d'inciter le client à aller chez lui, ou son partenaire "S'miles", plutôt que chez le concurrent qui n'est pas "S'miles".

Il s'agit là du fonctionnement habituel de points et de récompenses mis en place chez de nombreux commerçants. L'originalité de "S'miles", qui peut laisser perplexe, c'est cette réunion d'acteurs du paysage économique français. Le client, qui se voit demander sa carte "S'miles" 5 fois par jours, ne peut que fantasmer le jour où les commerçants baisseront tout simplement les prix plutôt qu'hocher des points sous ses yeux, tels des joujous agaçants.