Avant de choisir une entreprise de déménagement, il est préférable de faire quelques vérifications

Un déménagement se traduit souvent par un grand stress, dû à tout ce que cela implique. La crainte de manquer de temps pour tout emballer, et la peur d’abîmer des meubles durant le transport, ne sont là que quelques-unes des inquiétudes que beaucoup de gens ressentent quand arrive le grand jour. Et cela est sans compter le risque de blessure reliée à une surcharge de poids, comme un poêle ou un réfrigérateur qu’il faut soulever,

parfois maladroitement, surtout lorsque les individus ne sont pas équipés pour le faire. Voilà pourquoi bien des gens confient la responsabilité de leur déménagement à des entreprises spécialisées. Toutefois, le nombre de plaintes relatives aux déménageurs a de quoi inquiéter. Le bureau de la consommation de l’Industrie du déménagement a donc formé un groupe de travail avec des spécialistes du déménagement, des consommateurs et des fonctionnaires du gouvernement, afin d’élaborer une liste de vérification que les consommateurs peuvent consulter.

Les entreprises de déménagement canadiennes devraient donc se conformer à des directives bien précises, qui feront d’eux des déménageurs honnêtes. En premier lieu, ils sont tenus de remettre à leurs clients, une brochure énonçant les responsabilités des deux parties, soit le client et le déménageur. Ils doivent aussi remettre un devis écrit des coûts sur le papier à en-tête de l’entreprise, et ce devis doit être signé par les deux parties. Les modalités inscrites sur le devis se doivent d’être respectées en tout temps. Dans le cas d’un déménagement long-courrier, les entreprises doivent étiqueter tous les articles et dresser un inventaire, qui sera signé par le client au lieu d’origine du chargement, et au lieu de destination, après que les biens auront été déchargés. De plus, au moment du chargement, l’entreprise est tenue de remettre à son client un connaissement sur lequel seront inscrits en détails, le service à rendre, de même que le montant, les modalités de paiements et la date de livraison.

Si le coût du transport est calculé selon le poids, celui-ci doit être déterminé avant de déménager, et l’entreprise est dans l'obligation de remettre au client une preuve du poids, normalement fait avec une balance homologuée. Le déménageur est également tenu de faire des efforts raisonnables pour respecter les diverses dispositions prises avec son client, et en cas de retard, il est tenu d’aviser son client. Au moment de la livraison, une copie de la facture ou du connaissement doit être remis au client, et comprendra une description claire des services fournis et du coût total. En procédant de la sorte, l’entreprise s’assure que tout sera conforme, et cela lui évitera d’éventuels problèmes judiciaires. On recommande fortement aux gens qui songent à déménager, d’appeler plus d’une entreprise, et de comparer les frais et services de chacune.

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