Google Voice, bientôt maître de toute la téléphonie?

Début mars a vu l'éclosion, aux Etats-Unis, d'une nouvelle fonctionnalité technologique qui fait grand bruit: Google Voice. Pour l'instant, une sortie en france n'est pas encore prévue, c'est donc par l'intermédiaire de correspondants aux U.S.A. que les journaux ont pu rendre leur copie à la sortie du test: elle se révèle plutôt enthousiasmante.

Certes, depuis Gtalk, Google disposait déjà de son "messenger", qui permettait à deux propriétaires d'un compte gmail de se parler

gratuitement comme avec Skype. Mais il s'agissait encore d'une conversation via deux ordinateurs. Google Voice ne propose rien de moins que de gérer tous les appels, par un seul numéro, attribué à vie, qui permet de faire basculer les appels sur toutes sortes de téléphones - portable et fixe personnels ou au travail, ou de son conjoint, etc - configurable en fonction de la personne qui appelle. Google se situerait donc "au-dessus" de tous les autres moyens de conversation téléphoniques, gérant ceux-ci avec des options très intéressantes. Par exemple, au-delà de décider que le patron ne puisse faire sonner que le portable, alors que le collègue-ami pourrait aussi faire sonner le fixe, le robot Google répondrait le premier pour demander à l'appelant de s'identifier. Puis, Google signalerait: "Intel cherche à vous joindre: voulez-vous répondre ou faire basculer sur le répondeur?". De plus, ce service permettrait des conférences audio, ainsi qu'une retranscritpion de tout ou partie en texte, ou simplement un enregistrement en format MP3 ( tous les locuteurs en seraient informés). Très pratique, ainsi, de garder une trace écrite et classée d'un appel complexe avec un professionnel: plus besoin de prendre un crayon pour noter! Bien sûr, ce service mettra du temps à devenir optimal. En matière de coût, les appels à l'international passés depuis les U.S.A. sont plus avantageux qu'en passant par "Skype to go".

Mais à terme, lorsque Google aura perfectionné ce service déjà défini comme "le plus important depuis son moteur de recherche", et l'aura intégré à son premier téléphone mobile l'Androïd HTC G1 sorti récemment; on peut imaginer des coûts de téléphonie mobile réduits car uniquement passés via Internet. Mais ce temps n'est pas encore venu, et on peut compter sur les opérateurs Internet (qui sont aussi opérateurs de téléphonie mobile), pour compenser autrement le manque à gagner... en gonflant la facture de l'abonnement internet par exemple, malheureusement.