Le paiement par carte bancaire

Avant d'effectuer un paiement sur internet avec une carte bancaire, la première des règles est de vérifier que le site en question adhère à une fédération professionnelle. De même, la mention de ses coordonnées postales et téléphoniques sont un gage de sérieux. Il n'est pas inutile cependant de se renseigner sur sa réputation en se rendant, par exemple, sur des forums d'internautes. Méfiance s'il s'agit d'un site étranger car les prix indiqués ne comportent pas

toujours les taxes et droits de douane qui sont en vigueur en france. Les conditions de ventes sont obligatoires et doivent être lues, même si cela peut paraître rébarbatif. Pourtant, elles peuvent fournir de précieuses informations sur les garanties des produits, le service après-vente, les modalités de paiement ou bien encore le droit de rétractation.

Avant de valider sa commande, il est essentiel de vérifier une dernière fois son panier ainsi que les prix. En effet, sur certains sites, ces prix se sont pas toujours affichés TTC (Toutes Taxes Comprises) et les frais de livraison ne sont pas toujours précisés non plus. Une fois la commande validée vient le moment de payer. Il est absolument impératif qu'un cadenas figure sur la page d'accueil du site (sur laquelle on saisit son numéro de carte bancaire), à gauche ou à droite, peu importe. La présence de ce cadenas signifie que cette page est sécurisée, c'est-à-dire protégée d'éventuels actes de piratage. Un autre signe de sécurité à ne pas négliger est l'adresse du site, qui doit obligatoirement commencer par "https" et non pas "http". Si aucun des deux n'apparaît, mieux vaut ne pas acheter.

Une fois que la commande est réceptionnée, tout acheteur dispose d'un délai légal de sept jours pour demander le remboursement des sommes versées, y compris les frais d'expédition, et même s'il s'agit d'un produit en solde. En revanche, les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur mécontent et le vendeur dispose d'un délai de trente jours pour effectuer le remboursement. Enfin, imprimer son bon de commande peut s'avérer très utile en cas de litige. D'ailleurs, après la passation d'une commande, le site vendeur doit normalement adresser un mail de confirmation à l'acheteur.

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